互联网产品运营小结
发布时间:2019-07-26 09:03

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痛点、尖叫点、爆点形成产品运营的操作工具,以及评判和审核产品的标准。

最关键是把四位变成新的工具,找到用户痛点,变成自己产品的尖叫点,制造用户的爆点。

存在即为合理,一款深受用户喜爱的产品,存在的本质合理性必定是它为大众提供优质的服务。而众所周知,在当今互联网竞争环境如此激烈的情况下,想要运营好一款产品并非易事。

但我深信这也并非难事

1.市场格局

如今互联网产品可谓百花齐放,但凡用户需要的,基本上都能在互联网上找到。我们姑且把互联网分为以下几个方面:

1,搜索和广告

2,社会化媒体和沟通

3,电子商务

4,移动互联网

对创业者来说,随着搜索和电子商务的资源不断集中化,移动互联网一直都是几家公司垄断,显然很难找到机会,如今只有社会化媒体 沟通才能找到突破口。

以下是中国社会化媒体 沟通的大致格局

2, 趋势

1,社会性

如上图所示,尽管他们的功能应用层面五花八门,但是他们内在的属性都是一样的,那就是社会性。诸如其他的方面,例如网络商城,则是改变了人们传统的 购物习惯,搜索业务,很大层面上帮助用户搜索信息,比传统打电话询问公司或者朋友,都极具便利性。笔者认为,互联网存在的本质合理性在于它不断的模拟其现 实社会,完善其虚拟社会。人本身就是具有社会性的动物,人们天生就是需要与人联系沟通,所以有了最初论坛的兴起和现在facebook的辉煌。国内第一家 实名的社区网站校内网的成功和QQ高度的用户粘度,都缘于他们的产品具有良好的社会属性。所以未来产品的一个大趋势,是他们都需要具有社会型的标 签。

2,个性化

就近十年来互联网的发展而言,有一种现象是我们不容忽视的。第一个是个人博客的诞生。它的出现,可以让用户上传自己的照片,写网络日志,其服务本质 是便于用户表达自己,宣传自己。第二个是游戏。其表面是娱乐,本质是个人欲望的诉求。第三,推特 微博。140字文化,让普通用户可以即兴表达自 己的观点,心情。这三种产品,至今都一个很火爆,特别是游戏经久不衰,微博现在也在高潮期。未来互联网产品的另一个趋势,比较更加注重用户的个性化,更加 快捷的为用户提供表达。

3,移动化

随之硬件的不断升级,中国3G网络的不断完善,必将提升移动产业的全面革新。中国的手机网民本来就很多,加之用户都比较喜欢随时随地的上网,据最新统计,未来移动互联网网民将在2014年左右超过桌面网民。移动互联网网民在中国以及其他发展中国家发展尤其迅 速,。所以未来的互联网产品,必然要求支持其移动平台,同时应该应该努力在这个不断发展的大市场中有所挖掘。

4,云计算

云计算和物联网也是在不断的发展之中,未来也是可利用的机会。

3,用户体验

一款好的产品之所以能够抓住用户,其用户体验至关重要。具体的用户体验与具体的产品的内容,功能,界面相关,这里暂不讨论。但是如果要想让用户有一个好的体验,除了作不断的产品测试和提供完善的建议通道外,还应该结合当前互联网的趋势,做到一下三点。

1,个性化

产品中应该充分迎合用户个人表达的需求。除了添加基本的日志,相册,微博外,更需要从用户平常入手。偏娱乐的产品可以添加电影,音乐,书籍,饮食, 衣饰等。应该充分的给予用户隐身保护权限,同时全面深入的挖掘用户的个人习惯,喜好。这样就可以根据个人的喜好,引导用户创建内容。为产品不断补充内容, 运营者可以通过用户的个人数据,引导组件群组,推荐好友,推荐商品等。这样非常符合用户的需求,必将深受用户的喜爱。

2,社会化

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